LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan kawalan privasi jelas

Polisi Privasi mawartoto memberi anda kawalan jelas tentang data akaun, kuki, log masuk, rekod permainan dan transaksi yang kami urus semasa anda menggunakan laman kami. Kami menerangkan tujuan...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanPermintaan pindaanKonteks Malaysia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Buka akaun dengan kawalan privasi jelas

Semak cara data akaun diproses

Polisi ini menerangkan cara mawartoto mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data yang anda berikan ketika membuka akaun, mengesahkan akses, mengurus pilihan akaun atau berhubung dengan pasukan kami. Data boleh merangkumi nama, nombor telefon, alamat e-mel, butiran peranti, alamat IP, log keselamatan, sejarah sesi, rekod permainan seperti Live Roulette atau Rocket Crash, serta rujukan transaksi bagi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kami memproses data untuk menyokong log masuk, pemeriksaan keselamatan, penyelesaian pertanyaan, pengesahan transaksi dan kewajipan rekod yang terpakai. Akses kepada perkhidmatan bergantung pada wilayah yang disokong dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika dasar tempatan atau arahan pihak berkuasa memerlukan perubahan, kami boleh mengemas kini cara data dikendalikan dan memaklumkan anda melalui saluran akaun yang sesuai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Hubungi kami tentang privasi akaun

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi mawartoto, minta pembetulan rekod atau semak data yang berkaitan dengan akaun anda, gunakan saluran yang kami sediakan di bawah. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum membincangkan data akaun supaya permintaan hanya diproses untuk pemilik akaun yang sah.

Team online

Borang privasi

Gunakan borang dalam akaun untuk menghantar permintaan akses, pembetulan atau semakan data. Sertakan butiran ringkas seperti tarikh transaksi, peranti digunakan atau isu kuki supaya kami boleh menjejaki rekod dengan tepat.

Sembang bantuan

Sembang bantuan boleh menerima pertanyaan awal tentang Polisi Privasi, termasuk cara kuki berfungsi atau mengapa pengesahan identiti diperlukan. Untuk data sensitif, kami akan mengalihkan anda ke proses permintaan yang lebih selamat.

E-mel keselamatan

Untuk isu akses akaun, log masuk luar biasa atau permintaan pemadaman rekod yang layak, hantar e-mel kepada pasukan keselamatan kami. Kami menyemak bukti pemilikan sebelum membuat perubahan pada data akaun.

CARA KAMI

Urus data anda dengan langkah jelas

Kami menulis Polisi Privasi ini supaya anda tahu perkara yang berlaku di belakang tabir apabila akaun mawartoto digunakan. Setiap bahagian di bawah memfokuskan data yang kami kendalikan, sebab ia diperlukan dan pilihan...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan data yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun dan menghubungi anda tentang keselamatan. Jika butiran berubah, anda boleh meminta pindaan melalui saluran sokongan yang disahkan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenali sesi log masuk, bahasa pilihan dan isyarat keselamatan pada peranti anda. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Kami menggunakan rekod ini bagi semakan pembayaran, pertanyaan baki dan penyelesaian percanggahan yang anda laporkan.

Keselamatan akaun

Log IP, masa akses dan perubahan kata laluan membantu kami mengesan aktiviti yang tidak sepadan dengan corak biasa akaun anda. Kami tidak berkongsi butiran ini tanpa tujuan operasi atau keperluan sah.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertanyaan dan kewajipan rekod yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahpaut atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penjelasan tentang data akaun. Kami akan menilai permintaan berdasarkan identiti pemohon, status akaun dan had undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Fahami hak privasi anda di mawartoto

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mencipta dan mengurus akaun, seperti butiran hubungan, kelayakan log masuk, bahasa pilihan, peranti, alamat IP dan rekod keselamatan. Data transaksi disimpan apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Rekod sesi membantu kami memaparkan sejarah akaun, menyiasat pertanyaan, memadankan baki dan mengesan aktiviti yang tidak biasa. Contohnya, sesi Live Roulette atau Dragon Fortune Fishing boleh dirujuk jika anda bertanya tentang keputusan akaun.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum mengemas kini rekod supaya perubahan hanya dibuat oleh pemilik akaun yang sah.

Kuki digunakan untuk mengurus sesi log masuk, keselamatan, bahasa paparan dan tetapan asas akaun. Anda boleh menukar tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi penting mungkin tidak berjalan lancar tanpa kuki tertentu.

Kami berkongsi data transaksi hanya apabila perlu untuk memproses, mengesahkan atau menyelesaikan pembayaran melalui penyedia berkaitan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Perkongsian dibuat mengikut tujuan operasi dan keperluan rekod.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, pertanyaan yang masih terbuka dan kewajipan rekod yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahpaut atau mengehadkan akses secara berperingkat.

Masuk ke akaun anda dan gunakan borang privasi, sembang bantuan atau e-mel keselamatan yang disenaraikan. Sertakan konteks yang jelas, kemudian kami akan mengesahkan identiti sebelum menyemak akses, pembetulan atau permintaan lain.